Desarrollar un proyecto empresarial y llevarlo al mercado con éxito, demanda de capacidades muy diversas. De modo que, a no ser que además de emprendedores seamos superhéroes, lo mejor será contar con un grupo de trabajo lo más heterogéneo posible.
Eso
significa también que nuestras personalidades y puntos de vista serán muy
diferentes, y que por tanto se incrementarán las posibilidades de conflicto.
Así pues, para que nuestras distintas naturalezas funcionen como un perfecto
engranaje y contribuyan al objetivo común, parece claro que vamos a necesitar
ciertas “reglas del juego”.
Para
ello lo primero que debemos de tener claro es que nuestra naturaleza es el conflicto,
en mayor o menor medida; el Yo o Tú, frente al Yo y Tú, la Competición frente a
la Cooperación. Enfocarnos en el Problema y no en la Persona, requiere de un
esfuerzo y predisposición por nuestra parte, por lo que en este post te ofrezco
5 claves para mantener a raya las disputas, que consumen mucha energía y no
llevan a ninguna parte.
1. Anticípate: Cuanto antes nos demos cuenta de que
vamos a tener un conflicto más fácil será de resolver. Los momentos de crisis,
tensión o los pequeños malentendidos son excelentes caldos de cultivo para ello.
Así que tengámoslo presente y seamos especialmente cuidadosos en esas
circunstancias.
2. Cuida la Comunicación: La comunicación fortalece el nexo de
unión entre las personas, es la herramienta fundamental para conocer sus
sentimientos y motivaciones. Y para comunicarnos, recuerda que lo más
importante es escuchar con atención.
3. Sé Creativo:
Si escuchamos con atención obtendremos mucha información extra, un
ingrediente esencial para encontrar alternativas adicionales a Si o No, Blanco
o Negro. Las respuestas creativas son las que nos permitirán decir Yo gano y Tú
ganas.
4. Exprésate con
asertividad: Si algo nos hace sentir mal y no nos
gusta, mejor que sufrir en silencio las consecuencias, expongamos la situación
de la forma más objetiva posible, expliquemos como nos sentimos y propongamos
una alternativa.
5. Desea la solución:
El deseo de resolver un problema es el primer paso para conseguirlo, es más, a
veces es cuanto se necesita.
Cinco
sencillos pasos para que consigamos transformar el Conflicto en Oportunidad. La
oportunidad de conocernos mejor, afianzar los vínculos, aprender a convivir con
la diferencia y remar en la misma dirección.
Este post fue publicado por primera vez en el Blog de Explorer (3 de julio de 2018)
¡Qué valiosas claves para transformar conflictos en oportunidades! En Sábilis, ofrecemos soluciones efectivas para gestionar el estrés y mejorar la comunicación en equipos. Descubre cómo nuestros programas pueden potenciar la cooperación en tu empresa.
ResponderEliminar